Cara Menghapus Akun DANA Secara Permanen

 

Sumber Foto : Emtek

CARA MENGHAPUS AKUN DANA SEMENTARA

Belum yakin mau berhenti total? Cukup uninstall aplikasi DANA. Cara ini bersifat sementara karena kamu hanya menghapus aplikasinya, bukan akunnya: saldo, riwayat transaksi, dan data KTP-mu tetap tersimpan di server DANA.

Sebelum mengajukan penghapusan, ada tiga syarat yang perlu kamu bereskan dulu. Saldo harus kosong, tidak ada tabungan EMAS yang masih tercatat di akun, dan tidak ada tagihan PayLater yang belum lunas. Pastikan juga email yang terdaftar masih aktif, karena konfirmasinya dikirim ke sana. Pengajuan dengan saldo tersisa akan tertahan, jadi transfer dulu sisa saldonya keluar.

Berikut cara menghapus akun DANA sementara:

• Buka menu Pengaturan, pilih Aplikasi.
• Cari aplikasi DANA lalu klik Hapus Instalasi.
• Atau, kamu bisa tekan dan tahan ikon DANA APK di menu, lalu pilih Hapus Instalasi.
• Konfirmasi penghapusan aplikasi.

Karena akunnya masih utuh, kamu bisa instal ulang aplikasinya kapan saja dan langsung masuk lagi, misalnya saat ada promo menarik.

CARA MENGHAPUS AKUN SECARA PERMANEN

Untuk menghapus akun secara permanen, termasuk akun DANA Premium, jalur tercepatnya justru dari dalam aplikasi. Setelah syarat di atas beres, ikuti langkah berikut:

• Buka aplikasi DANA, ketuk ikon Profil di pojok kanan.
• Masuk ke Pusat Bantuan, pilih topik Akun & Profil.
• Cari artikel tentang berhenti menggunakan DANA, lalu ketuk tombol chat biru untuk terhubung ke Resolution Center.

1. Sampaikan permintaan penghapusan akun. Siapkan username, nomor HP terdaftar, dan alasan penghapusan; tim DANA akan memverifikasi sebelum mengeksekusi.

2. Penghapusan lewat jalur ini diproses tanpa masa tunggu 30 hari. Ingat, ini berupa pengajuan, bukan tombol instan: akun benar-benar ditutup setelah verifikasi selesai.

Aplikasinya tidak bisa dibuka karena nomor HP lamamu sudah tidak aktif? Tenang, kamu tetap bisa mengajukan penutupan akun lewat kanal customer service di luar aplikasi, semuanya lewat CS resmi:

1. Kunjungi website resminya di alamat https://www.dana.id/en/contact, lalu isi data diri pada formulir yang tertera, seperti Nama, Nomor HP, dan Email. Pada kolom Pesan, tulis permintaan penghapusan akun DANA beserta alasannya, dan jelaskan bahwa nomor terdaftarmu sudah tidak aktif.

• Hubungi Customer Care di nomor 1500 445 dan sampaikan bahwa kamu ingin menghapus akun DANA. Operator akan memandu proses verifikasi kepemilikan akun.
• Kirim email ke help@dana.id dengan subject Pengajuan Penutupan Akun DANA. Sertakan nomor HP terdaftar dan alasan penutupan secara rinci.
• DANA juga aktif di media sosial populer, dan kanal ini bisa dipakai untuk menyampaikan permintaan yang sama.

Sebelum mengajukan, pikirkan sekali lagi. Akun yang sudah dihapus tidak bisa dikembalikan, riwayat transaksinya hilang, dan nomor HP yang sama belum tentu bisa langsung didaftarkan ulang sebagai Premium. Jika masih ragu, uninstall aplikasi saja dulu sebagai jeda.